martes, 16 de diciembre de 2014

Entrevista a experimentado en el negocio

Se han realizado 5 preguntas clave a una compañera llamada Patricia Rivero Rodriguez:

Cuestiones
1- Nombra una conclusión positiva y otra negativa que se puede recalcar de tu experiencia en el mundo de los cupcakes.
2- En tu opinión, ¿es un negocio que puede triunfar?
3- ¿Crees que la personalización es un elemento que llame más al público?
4- Al aportar nuestra empresa un servicio a domicilio, si la distribución se realiza de forma gratuita, ¿Será un plus para incrementar los clientes?
5- ¿Qué consejo podrías dar para mejorar nuestro producto/servicio?

Respuestas
1. Positiva: el aprendizaje diario, si te gusta, siempre intentas aprender más cosas sobre ese sector, ingredientes, distintas decoraciones, etc.
    Negativo: Que cuesta darse a conocer y encontrar clientela fija.
2. Sí, hoy en día esta teniendo un tirón bastante fuerte sobre todo para fiestas como cumpleaños, bautizos, comuniones... le gente busca cosas originales como los cupcakes.
3. Sí, creo que sin personalización no tiene tantas salidas, puesto que es lo que llama la atención, sino con comprarte una simple magdalena valdría, se trata de llamar la atención de alguna forma. Además hoy en día existen multitud de cursos para esto, y ya la gente que se dedica a crear cupcakes lo hace con distintas decoraciones, y la gente ya busca el cupcake "más bonito pero que sepa bien, que no sea sólo decoración y más económico posible".
4. Sí, todo lo que el cliente se pueda ahorrar siempre llamará más su atención.
5. Que intenten convencer al cliente con el diseño, pero que no se olviden de la elaboración del producto en sí, tiene que estar bueno no ser sólo bonito!

Conclusiones
El mundo de los cupcakes ha avanzado y los diseños cada vez son más elaborados así que tiene que ser, además sin olvidarse del sabor, un punto bastante clave.


Además tenemos que prestar especial atención a la hora de darse a conocer y no confiar en el boca a boca sino estar pendiente de cualquier feria gastronómica o evento que se vaya a realizar en la isla y llevar nuestros mejores productos y así tener un buen arranque.


viernes, 12 de diciembre de 2014

Elevator Pitch

Seguro que alguna vez han tenido algún evento, cumpleaños o cena en la que les gustaría llevar un detalle especial pero no disponen de tiempo para prepararlo o no se les ocurre ninguna idea original.

Cupcake2U es la solución que buscan. Podrán obtener unos cupcakes totalmente personalizados en tan solo unas horas, sin ningún tipo de gastos de envío. De esta manera conseguirán un detalle ingenioso con muy poco esfuerzo. Entrando en nuestro página web podrán escoger tanto el diseño como el sabor y decoración de los cupcakes, teniendo también algunos diseños propios si no disponen de una idea clara.


De esta manera tendrán en muy poco tiempo y con un diseño único un detalle realizado por profesionales con alta calidad, gran sabor y a un precio razonable.

viernes, 5 de diciembre de 2014

Coste por unidad (Actualizado)

Una vez tenido el precio base de cada cupcake (0,88 €) procederemos a realizar un cálculo por unidad un poco más detallado, teniendo en cuenta desperfectos, mano de obra, electricidad y otros gastos adicionales.

Como vimos anteriormente, un total de 12 cupcakes cuesta un total de 10,52 €. Teniendo en cuenta que puede haber algún desperfecto tomaremos que de cada 24 cupcakes uno no es válido, siendo está medida de error muy elevada para la realidad. Por tanto, cada cupcake valdría 0,92 €.

Por otra parte, para la realización de 24 cupcakes tardaremos una hora con un solo empleado. Teniendo en cuenta que cobrará aproximadamente 6 €/hora ya que estamos comenzando. Por ello, cada cupcake costaría entonces 1,17 €. Realmente podrían realizarse más en ese periodo, pues las masas base se prepararán con antelación para adelantar trabajo y abaratar costes. 

La electricidad que gastaríamos en ese periodo sería principalmente del horno y los gastos de agua también debemos tenerlo en cuenta. Por ello, debemos añadir un máximo de 2,5 €/hora. Por ello, cada cupcake ascendería a un total de 1,28 €. 

El alquiler mensual de los establecimientos será de 1250 €. Teniendo en cuenta que trabajamos 6 días a la semana y que cada día trabajamos 8 horas, tenemos que para amortizar 6,51 €/hora. Por ello, el coste por unidad deberá ser de 1,55 €.

Finalmente, tenemos que cada cupcake nos costará un total de 1,55 €, sin tener en cuenta los gastos de envío. Podemos comprobar que con el coste por unidad que nuestros clientes estarían dispuestos a pagar (3 €), aún disponemos de un buen margen de beneficio.

Alianza (actualización del lienzo)

Hemos iniciado una alianza con la empresa llamada ServiEat (empresa innovadora de la asignatura). Proporciona un servicio para potenciar y aumentar las ventas de productos alimenticios de restaurantes y/o freelance de forma online y, en ciertos casos, también proporcionan un servicio de distribución a sus clientes.

Nuestra alianza con ServiEat se basa principalmente en compartir un mismo local de gestión  para así ahorrar costes. También se realizará publicidad por ambas partes favoreciendo el crecimiento de ambas empresas. Por último, al estar en las fases de inicio de nuestra empresa nos podría interesar llegar a un acuerdo para obtener el servicio de distribución con una serie de ventajas.



lunes, 1 de diciembre de 2014

Coste por unidad

Se ha realizado una aproximación del coste final de un cupcake según la materia prima necesaria para llegar a un producto que conste de unos elementos de elaboración conocidos y que logran una calidad buena (sin llegar a ser los más exquisitos del mercado).





El precio por unidad es de aproximadamente 0,88 céntimos por lo que (basándonos en las conclusiones obtenidas a partir de la encuesta online) fijar un precio final a 3€ produce más de 2€ de beneficio para la empresa. A su vez, el pack de 6 cupcakes (que se ha estimado en un valor de 15€) supone un coste en la elaboración de 5,26€, obteniendo 9,74€ de beneficios.

Estos resultados son esperanzadores para el negocio. Llegados a este punto queda realizar los cálculos financieros y observar cuanto beneficio se obtiene contando con los demás costes que la empresa asume día a día (maquinaria, empleados, alquiler del local…).

domingo, 23 de noviembre de 2014

Condiciones industriales e higiénico-sanitarias

Según reza el REAL DECRETO 2419/1978 del 19 de mayo, por el que se aprueba la Reglamentación Técnico-Sanitaria para la elaboración, circulación y comercio de productos de confitería-pastelería, bollería y repostería, los requisitos tanto industriales como higiénico-sanitarios que deben cumplir las empresas destinadas a este servicio son los que se mencionan a continuación:

REQUISITOS INDUSTRIALES:

1. Todos los locales destinados a la elaboración, envasado y, en general, manipulación de materias primas, productos intermedios o finales estarán debidamente aislados de cualesquiera otros ajenos a sus cometidos específicos. 

2. Les serán de aplicación los Reglamentos vigentes de recipientes a presión, electrotécnicos para alta y baja tensión y, en general, cualesquiera otros de carácter industrial y de higiene laboral que conforme a su naturaleza o a su fin corresponda. 

3. Los recipientes, máquinas y utensilios destinados a estar en contacto con los productos elaborados, con sus materias primas o con los productos intermedios, serán de materiales que no alteren las características de su contenido ni la de ellos mismos. 

4. Los obradores de confitería, pastelería, bollería y repostería deberán tener una superficie adecuada a la elaboración, variedad, manipulación y volumen de fabricación de los productos, con localización aislada de los servicios, oficinas, vestuarios, lavabos y almacenes. 

5. El agua utilizada en el proceso de fabricación y limpieza será potable desde el punto de vista físico, químico y microbiológico. 

6. Las industrias, establecimientos elaboradores y almacenes de productos de confitería, pastelería, bollería y repostería dispondrán de las instalaciones frigoríficas para aquellos productos que requieran conservación por el frío, con capacidad siempre acorde con su volumen de producción y venta. 

7. El horno utilizado en la cocción de las masas podrá ser de calefacción por combustibles sólidos, líquidos o gaseosos, o mediante calefacción eléctrica. 

REQUISITOS HIGIÉNICO-SANITARIAS:

1. Los locales de fabricación o almacenamiento y sus anexos, en todo caso, deberán ser adecuados para el uso a que se destinen, con accesos fáciles y amplios, situados a conveniente distancia de cualquier causa de suciedad, contaminación o insalubridad y separados rigurosamente de viviendas o locales donde pernocte o haga sus comidas cualquier clase de personal. 

2. En su construcción o reparación se emplearán materiales verdaderamente idóneos y en ningún caso susceptibles de originar intoxicaciones o contaminaciones. Los pavimentos serán impermeables, resistentes, lavables e ignífugos, dotándoles de los sistemas de desagües precisos. 
Las paredes y los techos se construirán con materiales que permitan su conservación en perfectas condiciones de limpieza, blanqueado o pintura. 

3. La ventilación e iluminación, naturales o artificiales, serán las reglamentarias y, en todo caso, apropiadas al destino, capacidad y volumen del local. 

4. Dispondrán en todo momento de agua corriente potable en cantidad suficiente para la elaboración, manipulación y preparación de sus productos y para la limpieza y lavado de locales, instalaciones y elementos industriales, así como para el aseo del personal. 

5. Habrán de tener servicios higiénicos con lavabo adjunto y vestuarios en número y características acomodadas a lo que prevean, en cada caso, las autoridades sanitarias. En el obrador dispondrán del lavamanos de funcionamiento no manual, en número necesario, con jabón líquido y toallas de un solo uso. 

6. Todos los locales deben mantenerse constantemente en estado de gran pulcritud y limpieza, la que habrá de llevarse a cabo por los métodos más apropiados para no levantar polvo ni originar alteraciones o contaminaciones. 

7. Todas las máquinas y demás elementos que estén en contacto con las materias primas o auxiliares, artículos en curso de elaboración, productos elaborados y envases serán de características tales que no puedan transmitir al producto propiedades nocivas y originar en contacto con él reacciones químicas iguales precauciones se tomarán en cuanto a los recipientes, elementos de transporte, envases provisionales y locales de almacenamiento. Todos estos elementos estarán construidos en forma tal que puedan mantenerse en perfectas condiciones de higiene y limpieza. 

8. Contarán con servicios, defensas, utillajes e instalaciones adecuados en su construcción y emplazamiento para garantizar la conservación de sus productos en óptimas condiciones de higiene y limpieza y su no contaminación por la proximidad o contacto con cualquier clase de residuos o aguas residuales, humos suciedad y materias extrañas, así corno por la presencia de insectos, roedores, aves y otros animales. 

9. Deberán poder mantener las temperaturas adecuadas, humedad relativa y conveniente circulación de aire, de manera que los productos no sufran alteración o cambio de sus características iniciales. Igualmente deberán permitir la protección de los productos contra la acción directa de la luz solar, cuando ésta les sea perjudicial. 

10. Permitirán la rotación de las existencias y remociones periódicas en función del tiempo de almacenamiento y condiciones de conservación que exija cada producto. 

11. Cualesquiera otras condiciones técnicas, sanitarias, higiénicas y laborales establecidas o que establezcan, en sus respectivas competencias, los Organismos de la Administración Pública y la propia Agrupación. 


Una vez analizados toda esta serie de puntos, llegamos a la conclusión de que no necesitamos hacer una gran inversión en el comienzo de nuestro negocio para cumplir con la ley (tendremos únicamente que invertir en los electrodomésticos esenciales para la prestación de nuestro servicio, como son el horno y el frigorífico); sin embargo, sí sería recomendable que conociéramos los Reglamentos vigentes relacionados con el envasado y con las características electrotécnicas que deberán respetar nuestras instalaciones, conocimientos que se pueden adquirir con simples búsquedas en la red.

También hay que destacar la importancia que adquiere obtener una correcta localización para situar nuestra fase de producción, ya que debe respetar una serie de requisitos higiénico-sanitarios que no se consiguen en cualquier lugar.

Finalmente, aunque no se indique en la legislación anterior, el personal que esté destinado a la producción de los postres deberá hacerse con el correspondiente título de manipulador de alimentos, que no requiere de un largo tiempo de dedicación y cuyo coste de obtención es bastante reducido.

viernes, 21 de noviembre de 2014

Encuesta Online

En el siguiente enlace se puede acceder a una encuesta online que hemos realizado sobre nuestra empresa.


Actualmente hemos obtenido las opiniones de 50 posibles clientes y seguiremos realizando la encuesta para poder obtener un mayor rango de opiniones.

Como conclusiones de esta primera encuesta online hemos obtenido una aceptación aproximada del 78% sobre nuestra web. Sin embargo, un 90% han considerado que la personalización de los cupcakes es una ventaja considerable.

Respecto al uso de nuestro servicio para determinados eventos un 92% están de acuerdo. Por otro lado hemos preguntado la frecuencia con la que harían uso de nuestra web, obteniendo una media de 3 veces anuales.

Al ya estar avanzando en el desarrollo de nuestro modelo de negocio hemos preguntado cuanto estarían dispuestos a pagar por un cupcake personalizado, siendo el resultado de 3€. Sin embargo, por un pack de 6 cupcakes estarían dispuestos a pagar una media de 15€, siendo el precio por cupcake algo menor.

Como hemos comentado en anteriores entrada hemos decidido incluir en nuestra web una serie de cursos online para poder promocionar la venta de packs de ingredientes. Un 72% estarían interesados en los cursos online. En el tema de la venta de packs de ingredientes un 58% los compraría.

Por último, algo que es de primordial importancia para nuestro negocio es el tema de los gastos de envío, ya que es un tema que puede hacer peligrar la viabilidad de nuestro modelo de negocio. Sin embargo, un 84% piensa que un determinante para realizar su compra es que no hubieran gastos de envío.